Garantia VIP Folheados
Na VIP Folheados, trabalhamos com produtos de qualidade e oferecemos garantia para que você compre com tranquilidade.
Garantia
✔ Folheados ativos: 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação e folheação.
✔ Prata pura: garantia eterna.
✔ Peças em promoção: 30 dias de garantia.
A Nota Fiscal é o comprovante da garantia e deve ser guardada.
O que a garantia cobre?
• Defeitos de fabricação.
• Problemas no banho (folheação).
A troca será realizada pela mesma peça, mediante análise da nossa equipe.
O que a garantia não cobre?
• Quebras por acidentes ou mau uso.
• Desgaste natural pelo uso.
• Falta de pedras ou fechos.
• Pérolas descascadas.
• Contato com perfumes, cosméticos, produtos químicos ou abrasivos.
• Alterações realizadas por terceiros.
• Troca de numeração de anéis.
Como solicitar a garantia?
É simples.
- Entre em contato com nossa equipe.
- Envie a peça acompanhada da cópia da Nota Fiscal.
- Nossa equipe realizará a análise.
- Após aprovação, efetuaremos a troca conforme nossa política.
Produto com defeito no recebimento
Recebeu uma peça com defeito?
Nos primeiros 7 dias corridos após o recebimento, a VIP Folheados arca com os custos do frete.
Após esse período, o envio da peça para análise é de responsabilidade do cliente.
Arrependimento da compra
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, o produto deve:
✔ Estar sem sinais de uso.
✔ Ser enviado com a embalagem original.
✔ Estar acompanhado da cópia da Nota Fiscal.
Em casos de arrependimento, o custo do envio é de responsabilidade do cliente.
Importante
• Não realizamos troca por outro modelo.
• Não trocamos numeração de anéis.
• Alterações como aumento ou redução de correntes, pulseiras ou gravações fazem com que a peça perca a garantia.
Endereço para envio
VIP Folheados
Av. Dr. Lauro Corrêa da Silva, 3233 A
Jardim Roseira
CEP 13481-631
Limeira - SP
Cuidados com suas peças
Pequenos cuidados aumentam a durabilidade das suas semijoias.
✔ Guarde as peças em local seco e protegido.
✔ Evite contato com perfumes, cosméticos e produtos químicos.
✔ Retire as peças antes do banho, piscina ou mar.
✔ Evite atrito entre as peças.
✔ Limpe apenas com flanela macia ou escova de cerdas macias e sabão neutro.
❌ Não utilize acetona, álcool, pasta de dente ou produtos abrasivos.
Precisa de ajuda?
📲 WhatsApp 📧 lojaonline@vipfolheados.com.br ☎ (19) 3404-6016 📱 (19) 97165-7060